Cybersecurity je sve veća briga tvrtki svih veličina. Cybersecurity napadi postaju sve sofisticiraniji i učestaliji, predstavljajući ozbiljnu prijetnju poslovanju, reputaciji i financijskoj stabilnosti organizacija. Prema najnovijim podacima, u 2024. godini zabilježen je porast kibernetičkih incidenata za čak 45% u odnosu na prethodnu godinu, s posebnim naglaskom na male i srednje tvrtke.
Od phishing napada i ransomwarea do složenih DDoS napada, cyber kriminalci neprestano pronalaze nove načine za probijanje sigurnosnih sustava. Posljedice mogu biti razorne – od gubitka osjetljivih podataka i financijskih sredstava do narušavanja povjerenja klijenata i poslovnih partnera.
U ovom članku, istražit ćemo najbolje strategije i prakse koje mogu pomoći vašoj tvrtki u obrani od takvih prijetnji. Bez obzira jeste li tek počeli graditi svoj sigurnosni sustav ili želite unaprijediti postojeće mjere zaštite, ovaj vodič pružit će vam praktične savjete i alate za jačanje cybersecurity otpornosti vaše organizacije.
7 najboljih načina kako se zaštiti od kibernetičkog napada
Bez obzira na veličinu vaše tvrtke, cyber napadi mogu imati razorne posljedice – od financijskih gubitaka do nepovratnog narušavanja ugleda.
Ovaj članak vodi vas kroz 7 osnovnih strategija za jačanje kibernetičke otpornosti vaše organizacije. Naučit ćete kako pretvoriti svoje zaposlenike u prvu liniju obrane, implementirati napredne tehnike zaštite podataka i stvoriti robustan sustav koji može izdržati i najsofisticiranije napade.
1. Neka vaši zaposlenici postanu cyber ratnici
Bez obzira na to koliko se mnogo stvari mijenja u digitalnom svijetu jedna stvar ostaje konstanta: ljudski faktor je najvažnija karika u lancu sigurnosti.
Možete imati najskuplji firewall, najsofisticiraniji sustav za detekciju upada i najnovije antivirusne programe, ali ako vaši zaposlenici nisu svjesni opasnosti i ne znaju kako se zaštititi, sve to pada u vodu. Paradoksalno, rješenje za visokotehnološke prijetnje često se nalazi u nečemu vrlo jednostavnom – ulaganju u ljude.
Kako onda od običnih zaposlenika stvoriti cybersecurity ratnike? Ne radi se o pretvaranju zaposlenika u IT stručnjake, već o podizanju svijesti i pružanju praktičnih alata za prepoznavanje i izbjegavanje prijetnji.
Redoviti treninzi o prepoznavanju phishing e-mailova, sigurnom korištenju lozinki i zaštiti osobnih podataka trebaju biti obavezni za sve. Neka uče kroz primjere. Ispričajte im priče o tvrtkama koje su postale žrtvom cyber napada zbog naivnosti zaposlenika. Pokažite im stvarne primjere phishing e-mailova i objasnite kako prepoznati znakove upozorenja.
No, edukacija nije dovoljna. Važno je stvoriti kulturu sigurnosti u kojoj se zaposlenici osjećaju odgovornima za zaštitu podataka i slobodno prijavljuju sumnjive aktivnosti. Ohrabrite ih da postavljaju pitanja, da se savjetuju s IT timom i da ne oklijevaju prijaviti bilo što što im se čini čudnim. Stvorite atmosferu u kojoj se greške ne kažnjavaju, već se koriste kao prilika za učenje.
Razmislite o uvođenju simuliranih phishing napada. To je kao vježba za vatrogasce – nitko ne želi da se zapali zgrada, ali svi moraju znati kako reagirati u slučaju požara. Simulirani napadi pomoći će vam identificirati slabe točke u vašoj obrani i prilagoditi edukacijske programe. Nagradite zaposlenike koji uspješno prepoznaju prijetnje, ali nemojte kažnjavati one koji pogriješe. Umjesto toga, iskoristite njihove pogreške kao priliku za učenje i poboljšanje.
Ulaganje u edukaciju i svijest zaposlenika nije samo pametna poslovna odluka, već i moralna obveza. Jer, na kraju dana, ljudi su ti koji čine razliku između tvrtke koja je ranjiva na napade i tvrtke koja je spremna suočiti se s bilo kojom prijetnjom. Stoga, pretvorite svoje zaposlenike u cyber ratnike – to je najbolja investicija koju možete napraviti za budućnost svoje tvrtke.
2. Uložite vrijeme u dvostruko zaključavanje
Jedan od najvažnijih koraka u osiguravanju digitalne sigurnosti je implementacija višefaktorske autentifikacije (MFA), poznate i kao “dvostruko zaključavanje”. Ova metoda dodaje dodatni sloj zaštite vašim korisničkim računima, čineći ih znatno otpornijima na neovlašteni pristup. No, što točno znači dvostruko zaključavanje i zašto biste trebali uložiti vrijeme u njegovu primjenu?
Dvostruko zaključavanje podrazumijeva korištenje dva ili više faktora za provjeru identiteta korisnika prije nego što im se omogući pristup određenom računu ili sustavu. Ti faktori mogu uključivati nešto što korisnik zna (lozinka), nešto što posjeduje (mobilni uređaj ili sigurnosni token) ili nešto što jest (biometrijski podaci poput otiska prsta ili prepoznavanja lica). Na primjer, nakon unosa lozinke, sustav može zatražiti jednokratni kod poslan na vaš mobilni uređaj ili skeniranje otiska prsta.
Za razliku od tradicionalnih metoda autentifikacije koje se oslanjaju samo na lozinke, MFA značajno otežava posao hakerima. Čak i ako napadač uspije ukrasti vašu lozinku, bez drugog faktora ne može pristupiti vašem računu. Ovo je posebno važno u današnjem okruženju gdje su krađe lozinki i phishing napadi sve češći.
Primjer iz stvarnog života pokazuje koliko MFA može biti učinkovit. U 2022. godini jedna velika američka zdravstvena organizacija spriječila je potencijalno katastrofalan ransomware napad zahvaljujući implementaciji MFA-a. Hakeri su uspjeli pribaviti lozinke nekih zaposlenika putem phishing e-mailova, no nisu mogli prijeći drugi sloj zaštite – jednokratne kodove poslane na mobilne uređaje zaposlenika.
S druge strane, organizacije koje ne koriste MFA često postaju lake mete. Prema istraživanjima, čak 80% uspješnih cyber napada uključuje ukradene lozinke. U takvim slučajevima, jednostavna implementacija MFA-a mogla je spriječiti gubitak podataka i financijske štete.
Postoji mnogo opcija za implementaciju MFA-a, od aplikacija poput Google Authenticatora i Microsoft Authenticatora do hardverskih sigurnosnih tokena poput YubiKeya. Odabir pravog alata ovisi o potrebama vaše organizacije i razini sigurnosti koju želite postići.
3. Nemojte zaboraviti ažuriranja
Poruke poput “Nova verzija je dostupna, želite li ažurirati sada?” mnogima djeluju kao smetnja, a ne kao prioritet. No, zanemarivanje tih ažuriranja može imati ozbiljne posljedice za sigurnost i učinkovitost vašeg poslovanja. Ažuriranja nisu samo kozmetičke promjene ili dodavanje novih funkcija – ona su bitna za zaštitu od cyber prijetnji i održavanje konkurentnosti.
Jedan od glavnih razloga zašto su ažuriranja važna jest njihova uloga u zatvaranju sigurnosnih rupa. Svaki softver ima ranjivosti koje hakeri mogu iskoristiti kako bi prodrli u sustav. Na primjer, poznati ransomware napad WannaCry iz 2017. godine iskoristio je ranjivost u starijim verzijama Windows operativnog sustava. Tvrtke koje su na vrijeme instalirale sigurnosnu zakrpu bile su zaštićene, dok su one koje nisu pretrpjele velike financijske gubitke i gubitak podataka.
Ažuriranja osiguravaju da vaš softver ostane korak ispred napadača. Svaka nova verzija dolazi s unaprijeđenom zaštitom protiv najnovijih prijetnji, čime se smanjuje rizik od cybersecurity incidenata koji mogu ugroziti vaše poslovanje.
Osim sigurnosti, ažuriranja često donose poboljšanja u performansama i funkcionalnosti softvera. Na primjer, nova verzija aplikacije može raditi brže, koristiti manje resursa ili nuditi dodatne značajke koje olakšavaju rad vašem timu. Tvrtke koje redovito ažuriraju svoje sustave ne samo da ostaju sigurne, već i povećavaju produktivnost svojih zaposlenika.
Redovito ažuriranje ne mora biti komplicirano niti ometati radni proces. Postavite automatska ažuriranja tamo gdje je to moguće kako biste osigurali da vaši sustavi uvijek koriste najnovije verzije. Za veća ažuriranja odaberite vrijeme izvan radnog vremena kako biste minimizirali prekide.
4. Backup je vaš digitalni anđeo čuvar
Zašto je backup neophodan?
Gubitak podataka može se dogoditi bilo kome, bilo kada. Bez obzira koliko ste pažljivi, uvijek postoji rizik od nepredviđenih događaja. Kvar tvrdog diska, slučajno brisanje važnih datoteka, ili čak cyber napad mogu dovesti do gubitka kritičnih informacija. Upravo zato je važno imati sigurnosnu kopiju podataka, kako biste se mogli brzo oporaviti i nastaviti s radom.
Ransomware napadi, na primjer, postaju sve učestaliji i sofisticiraniji u cybersecurity svijetu. Hakeri postavljaju viruse na računalo i enkriptiraju podatke, čineći ih beskorisnim. Bez sigurnosne kopije, morat ćete platiti visoku otkupninu kako biste dobili pristup svojim podacima, bez jamstva da će problem biti riješen. S backupom, možete jednostavno obrisati ili formatirati disk i vratiti podatke iz sigurnosne kopije.
Postoji mnogo načina za izradu sigurnosne kopije podataka, a najbolje rješenje ovisi o vašim potrebama i preferencijama.
Pohranjivanje podataka na vanjski tvrdi disk, USB stick ili drugi uređaj za pohranu koji se nalazi u vašoj blizini je jedan od načina.
Postoji i tzv. cloud backup koji se često koristi u cybersecurity svijetu, tj. pohranjivanje podataka na udaljenom poslužitelju u oblaku. Ova opcija nudi dodatnu zaštitu u slučaju fizičke katastrofe, poput požara ili poplave.
Među najsigurnijim opcijama je i hibridni način zaštite kroz kombinaciju lokalnog i cloud backupa.
Bez obzira na odabranu metodu, važno je redovito praviti sigurnosne kopije podataka i provjeravati njihovu ispravnost. Također je preporučljivo imati više kopija podataka na različitim lokacijama, kako biste bili sigurni da su vaši podaci zaštićeni u svakoj situaciji.
5. Naučite koristiti cyber alate
U svijetu u kojem kibernetičke prijetnje postaju sve sofisticiranije, poznavanje i korištenje pravih cyber alata može biti razlika između sigurnosti i katastrofe. No, kako započeti? Koji su alati najvažniji i kako ih učinkovito koristiti?
Cybersecurity alati su softverska rješenja koja pomažu u zaštiti podataka, sustava i mreža od prijetnji poput zlonamjernog softvera, phishing napada ili neovlaštenog pristupa. Oni mogu biti jednostavni, poput antivirusnih programa, ili složeni, poput sustava za otkrivanje prijetnji u stvarnom vremenu. Bez obzira na razinu njihove složenosti, svi oni imaju zajednički cilj – zaštititi vašu organizaciju od potencijalnih gubitaka i osigurati kontinuitet poslovanja.
Primjerice, alat poput Bitdefendera pruža osnovnu zaštitu od virusa i zlonamjernog softvera, dok napredniji alati poput Log360 omogućuju praćenje aktivnosti korisnika i otkrivanje sumnjivih ponašanja unutar mreže. Korištenjem ovakvih alata možete značajno smanjiti rizik od kibernetičkih napada.
Prvi korak u biranju alata je razumjeti koje prijetnje predstavljaju najveći rizik za vašu organizaciju. Na primjer, ako radite s osjetljivim podacima klijenata, trebat će vam alat za enkripciju podataka. Ako imate udaljene zaposlenike, softver za upravljanje pristupom poput Teraminda može biti ključan.
Postoji širok spektar alata na tržištu – od besplatnih do premium opcija. Za osnovnu zaštitu možete koristiti besplatne alate poput AVG Free Antivirus ili Google Authenticator za višefaktorsku autentifikaciju. Za naprednije potrebe razmotrite plaćene opcije poput Log360 ili Teraminda koji nude sveobuhvatnu zaštitu. Uvijek se kaže da je cybersecurity jako slojevit.
Također, kao što je važno ažurirati operativne sustave, isto vrijedi i za cyber alate. Redovita ažuriranja osiguravaju da alati mogu prepoznati najnovije prijetnje i pružiti najbolju moguću zaštitu.
Primjeri korisnih alata:
Bitdefender – antivirusni alat koji pruža osnovnu zaštitu od zlonamjernog softvera.
Log360 – napredni alat za praćenje aktivnosti korisnika i otkrivanje prijetnji.
Teramind – softver za upravljanje pristupom i nadzor aktivnosti korisnika.
Duplicati – alat za izradu sigurnosnih kopija podataka.
Google Authenticator – jednostavan alat za višefaktorsku autentifikaciju.
6. Kontrolirajte pristup
Kontrola pristupa postala je gotovo najvažniji element kad je u pitanju cybersecurity. To je proces koji određuje tko ima pravo pristupiti određenim resursima, podacima ili aplikacijama unutar organizacije.
Implementacija kontrole pristupa uključuje nekoliko važnih koraka:
- Autentifikacija – Ovo je prvi korak u kojem se potvrđuje identitet korisnika. Može uključivati korištenje lozinki, biometrijskih podataka ili višefaktorske autentifikacije.
- Nakon potvrde identiteta, sustav određuje koje radnje korisnik smije izvoditi. To se često temelji na ulogama ili atributima korisnika.
- Korisnicima se dodjeljuju samo ona prava koja su im neophodna za obavljanje njihovih zadataka, čime se smanjuje rizik od zlouporabe.
- Redovito praćenje i revizija pristupa ključni su za otkrivanje i sprječavanje potencijalnih sigurnosnih prijetnji.
Jedan od učinkovitih pristupa kontroli pristupa je model Zero Trust. Ovaj model pretpostavlja da nijedan korisnik ili uređaj nije pouzdan prema zadanim postavkama, bez obzira nalazi li se unutar ili izvan mreže. Svaki zahtjev za pristup mora biti autentificiran i verificiran, što značajno smanjuje rizik od neovlaštenog pristupa.
Implementacija kontrole pristupa nije jednokratan zadatak. Zahtijeva kontinuirano praćenje, ažuriranje i prilagođavanje promjenjivim prijetnjama i poslovnim potrebama. Redovita edukacija zaposlenika o važnosti sigurnosnih praksi također je ključna za održavanje učinkovitog sustava kontrole pristupa.
7. Uvijek imajte rezervni plan u slučaju cyber katastrofe
Bez obzira na to koliko je vaša organizacija pažljiva ili dobro zaštićena, uvijek postoji mogućnost da će se dogoditi incident koji može ugroziti vaše poslovanje. U takvim situacijama, rezervni plan – poznat i kao plan za oporavak od cyber katastrofe – postaje najvažnija linija obrane. Ovaj plan nije samo tehnička formalnost; ovdje cybersecurity djeluje kao minimizator štete.
Rezervni plan je dokumentirani niz koraka koji osiguravaju brzo i učinkovito djelovanje u slučaju cyber napada ili drugih kritičnih incidenata. Njegov cilj je minimizirati prekide u poslovanju, zaštititi osjetljive podatke i omogućiti organizaciji da se što prije vrati u normalno stanje. Bez takvog plana, posljedice cyber napada mogu biti razorne – financijski gubici, narušavanje reputacije i gubitak povjerenja klijenata.
Prvi korak u izradi plana je razumjeti što je najvažnije za vaše poslovanje. Koji podaci, sustavi ili procesi su ključni za vaš rad? Provedite analizu utjecaja na poslovanje (Business Impact Analysis) kako biste identificirali kritične komponente koje trebaju posebnu zaštitu.
Sigurnosne kopije podataka temelj su svakog rezervnog plana. Redovito izrađujte kopije najvažnijih podataka i pohranite ih na sigurne lokacije – idealno kombinirajući lokalne i cloud opcije. Osigurajte da su kopije izolirane od glavne mreže kako bi bile zaštićene od napada poput ransomwarea.
Jasno definirajte tko će biti odgovoran za provedbu plana u slučaju incidenta. Svaki član tima treba znati svoje zadatke i imati pristup potrebnim resursima kako bi brzo reagirao.
Tijekom incidenta, transparentna komunikacija je iznimno važna za smanjenje panike i održavanje povjerenja klijenata i partnera. Osigurajte da imate unaprijed pripremljene kanale komunikacije i poruke za različite scenarije.
Rezervni plan nije nešto što se napravi jednom i zaboravi. Redovito provodite simulacije kako biste testirali njegovu učinkovitost i identificirali potencijalne slabosti.
Svaki incident, bez obzira na to koliko mali bio, prilika je za učenje. Ako se i dogodi, analizirajte što je pošlo po zlu i kako možete poboljšati svoj plan za budućnost.